Bestellinformationen

Wählen Sie eines der folgenden Themen aus: #Bestellung>Online bestellen #Bezahlung>Online bezahlen #Versandkosten>Versandkosten und Lieferung #Rabattcodes>Rabattcodes verwenden #Rückgabe>Bestellte Artikel zurücksenden #Beschwerden>Bearbeitung von Beschwerden #Garantie>Garantie Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Klicken Sie anschließend auf den grünen Button „Zur Kasse“ und geben Sie Ihre Daten ein. Wenn Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, klicken Sie auf den grünen Button „Bestellung bestätigen“. Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung Ihre Bestellung und die Details auf der Zahlungsseite. Wählen Sie hier auch Ihre Zahlungsmethode aus. Sobald Sie auf den grünen „Bezahlen“-Button klicken, werden Sie zum Zahlungsanbieter weitergeleitet, wo Sie die Zahlungsanforderung absenden können. Anschließend kehren Sie zu unserer Website zurück und sehen das Ergebnis Ihrer Zahlung. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung. Online-Zahlungen & Zahlungsmethoden: Sie können Ihre Bestellung sicher online auf unserer Website bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsanbieter Mollie BV. Die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Webshop/der Zahlungsseite ist SSL-verschlüsselt. Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten: iDeal (bei einem niederländischen Bankkonto) und Bancontact (bei einem belgischen Bankkonto). Wir erheben keine Transaktionsgebühren . Versandkosten und Lieferung: Sofern die bestellten Produkte auf Lager sind, wird die Bestellung innerhalb von 24 Stunden versendet. Abhängig von Lieferzeiten, Wochenenden und Feiertagen erfolgt die Lieferung in der Regel einen Werktag nach Versand. Für Bestellungen bis 100,00 € (exkl. MwSt.) betragen die Versandkosten 6,85 € (exkl. MwSt.) innerhalb der Niederlande. Bestellungen ab 100,00 € (exkl. MwSt.) werden innerhalb der Niederlande versandkostenfrei geliefert. Eine Ausnahme bildet das AirKing-Staubabsaugsystem. Diese Ware wird versichert versendet. Die Kosten hierfür betragen immer 7,40 € zzgl. MwSt. (innerhalb der Niederlande). Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen auf der Produktseite, im Warenkorb und auf der Zahlungsseite angezeigt. Nicht vorrätige Produkte werden in einer separaten Sendung geliefert. Rabattcodes: Sie können mehrere Rabattcodes für Ihre Bestellung verwenden. Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode gültig. Geben Sie den Rabattcode am Ende Ihrer Bestellung kurz vor der Bezahlung ein. Ein prozentualer Rabatt wird nur auf den Betrag ohne Versandkosten berechnet. Rabattcodes sind während Aktionen nicht gültig, es sei denn, es wurde ein speziell für die Aktion erstellter Rabattcode erstellt. Einige Produkte in unserem Webshop sind von der Verwendung von Rabattcodes ausgeschlossen. Dazu gehören Elektronikartikel und bereits reduzierte Produkte . Rücksendung bestellter Artikel: Sollten Sie eine Bestellung zurücksenden wollen, ist dies möglich. Vielleicht sind Sie mit dem Produkt doch nicht zufrieden oder es gibt einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung doch nicht annehmen möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause an unseren Online-Shop tragen Sie selbst. Diese Kosten betragen 6,85 € zzgl. MwSt. pro Paket (die genauen Preise erfahren Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters). Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an uns zurückgesendet werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@veringellak.com. Wir erstatten Ihnen den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist. Wir können keine bereits benutzten, geöffneten oder beschädigten Produkte zurücknehmen und daher auch keine Gutschrift ausstellen. Bitte behandeln Sie das Produkt sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: Blijhamsterweg 12, 9672AA Winschoten, Niederlande, z. Hd. Verin Gellak.

Beschwerdebearbeitung
Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie mit unseren Produkten oder unserem Service nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder telefonisch. Sie erhalten innerhalb von 10 Werktagen eine Antwort auf Ihre Beschwerde. Falls Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeitet haben, können Sie sich jederzeit an die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) unter http://ec.europa.eu/odr wenden . Wir legen Wert auf unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder ein anderer Grund für einen Gewährleistungsanspruch vorliegt. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung zu melden. Wenn der Mangel von der Garantie abgedeckt ist, veranlassen wir die Reparatur und/oder den Austausch kostenlos.