Bestelinformatie

Kies uit een van de onderstaande onderwerpen:
Online bestelling plaatsen
Online betalen
Verzendkosten en levering
Retourneren van bestelde artikelen
Klachtenafhandeling
Garantie


Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt een bestelling plaatsen door het gewenste product uit te kiezen en deze in uw winkelmandje te plaatsen.
Indien u wilt afrekenen klikt u op de groene knop "Afrekenen" en daar vult u uw gegevens in zoals wordt gevraagd.
Als u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden klikt u op de groene knop "Bevestig bestelling".
Alvorens te betalen controleert u op de betaalpagina uw bestelling en uw gegevens. Kies hier ook uw betaalmethode.
Zodra u op de groene knop "Betalen" klikt wordt u doorgestuurd naar de betaalprovider waar u de betaalopdracht kunt geven.
Daarna komt u weer terug op onze website en ziet u het resultaat van uw betaling. Bij een goedgekeurde betaling ontvangt u een e-mail met een bevestiging van uw bestelling.

Online betalen & betaalmethodes
Op onze website kunt u uw bestelling veilig online betalen. De betaling wordt uitgevoerd door de betaalprovider Mollie BV. De verbinding tussen uw computer en de webshop/betaalpagina wordt beveiligd met een SSL encryptie. De aangeboden betaalmethodes zijn:

  • iDeal ( indien u een Nederlandse bankrekening heeft )
  • Bancontact ( indien u een Belgische bankrekening heeft )

Wij brengen geen transactiekosten in rekening aan onze klanten.

Verzendkosten en levering
Indien de door u bestelde producten op voorraad zijn, zal de bestelling binnen 24 uur worden verstuurd.
Afhankelijk van de bezorgtijden, weekenden en feestdagen zal uw bestelling normaliter 1 werkdag na verzending worden geleverd.

Voor bestellingen tot €70,00 excl. BTW zijn de verzendkosten €5,99 excl. BTW en verzending binnen Nederland.
Bestellingen van €70,00 excl. BTW en hoger worden gratis thuisbezorgd ( binnen Nederland ).
Uitzondering hierop is het AirKing stofafzuigsysteem. Deze wordt met verzekerde post verstuurd en de kosten hiervoor zijn ten alle tijde €7,40 excl. BTW ( binnen Nederland ).
Op de productpagina, in het winkelmandje en op de betaalpagina ziet u welke verzendkosten er voor uw bestelling van toepassing zijn. Producten die op het moment van bestellen niet op voorraad zijn zullen worden nageleverd in een aparte zending.

Klachtenafhandeling
Wij doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Bent u niet tevreden over onze producten of dienstverlening dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen via de contactpagina of telefonisch. U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie op uw klacht. Mochten wij naar uw mening een klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, dan kunt u zich altijd richten tot het Europeese Online Geschillenplatform (ODR) via http://ec.europa.eu/odr.

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie en/of vervanging.

Black Friday - Verin Gellak

Black Friday

26 november 2020 - Van vrijdag 27 t/m zondag 29 november kunt u bij ons shoppen met 25% korting op alle producten van Verin Gellak. ( alle lopende kortingscodes zijn in deze period... lees verder »

Nieuwe collectie - Verin Gellak

Nieuwe collectie

4 november 2020 - In ieders leven is er, net als bij schaken, maar één koningin ! Alle anderen zijn slechts pionnen.... We hebben voor u een echte koninklijke collectie voorberei... lees verder »

Contact via Whatsapp

Deze website werkt het beste als u de cookies voor social media en statistieken accepteert.